Formulario siniestro domestic general insurance

Formulario siniestro domestic general insurance

formulario de anulación nacional y general

1. Llámenos al 1300 573 477 y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Cuando llame, tenga a mano su número de póliza y un bolígrafo.2. Para las reparaciones aprobadas, le daremos el número de teléfono de un agente de reparaciones local experto y un número de referencia.3. El agente de reparaciones se pondrá en contacto para organizar su reparación en un momento que le convenga. Por lo general, nos encargaremos de los costes directamente con el reparador, por lo que no debería ver una factura.
1. Llámenos al 1300 573 477 y nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Cuando llame, tenga a mano su número de póliza y un bolígrafo.2. Le explicaremos las opciones que tiene y le ayudaremos a reservar una reparación o a organizar una sustitución.3. En el caso de las reparaciones, podrá tratar directamente con el reparador para concertar una hora que le convenga. En el caso de las sustituciones, organizaremos la recogida o la entrega lo antes posible.
Nos comprometemos a ofrecer un sistema justo y responsable de gestión de reclamaciones. Disponemos de un proceso de resolución de reclamaciones para cualquier persona que tenga una queja contra Domestic & General, un miembro de nuestro personal o uno de nuestros proveedores de servicios.

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Si necesita hacer una reclamación, nuestro equipo está aquí para ayudarle. Si se trata de una emergencia, puede ponerse en contacto con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También puede hablar con su corredor o asesor, que puede analizar su siniestro con usted.
Si está preparado para reclamar, puede ponerse en contacto con su corredor de seguros o asesor, o puede llamarnos a uno de los números que aparecen a continuación. Asegúrese de tener a mano su número de póliza y los datos del siniestro para agilizar el proceso.
El proceso tarda unos diez minutos en completarse. Una vez que haya enviado su reclamación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con una copia de la información que ha proporcionado. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de dos días laborables para informarle de los siguientes pasos.
Si necesita reparar su vehículo, querrá que lo haga alguien de confianza. Hemos seleccionado talleres de reparación de vehículos homologados que le ofrecen experiencia, orientación al cliente e integridad, para que no tenga que preocuparse.
Haga valorar las joyas al menos cada cinco años y asegúrese de que están aseguradas por la cantidad adecuada. Revisar las garras, los cierres, los ganchos y los engastes cada uno o dos años también puede ayudar a evitar la pérdida de piedras preciosas o de piezas enteras de joyería.

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En caso de cualquier acontecimiento que pueda dar lugar a una reclamación en virtud de esta póliza, deberá notificarnos por escrito la reclamación lo antes posible, junto con todos los documentos pertinentes. Si no está seguro, deberá notificarnos el suceso.
Si su empleada doméstica sufre una lesión o muere como resultado de un accidente derivado de su empleo y en el transcurso del mismo, USTED, como empleador, está obligado a informar de su caso al Departamento de Trabajo completando y presentando DOS ORIGINALES
Tras la presentación de su reclamación, recibirá un acuse de recibo por SMS o correo electrónico en un plazo de 2 días laborables para su primera presentación de reclamación.    Al mismo tiempo, su reclamación será procesada y nuestro ajustador de reclamaciones le ayudará durante todo el proceso.
Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su siniestro o de la prestación reclamada, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono +852 3666 7033, de lunes a viernes de 9:00 a 17:30 (excepto los días festivos), o con su agente o corredor de seguros.

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Le ayudaremos a encontrar el hospital, la clínica o el médico más adecuados cerca de usted y, siempre que sea posible, nos encargaremos de pagarles directamente (descontando las franquicias y/o las opciones de gastos compartidos que haya elegido), lo que le ahorrará el tiempo y la molestia de pagar usted mismo y reclamarnos después.
El hospital, la clínica o el médico suelen enviarnos la factura directamente. Sin embargo, a veces le facturarán después del tratamiento. En estos casos, sólo tiene que enviarnos la factura y el formulario de solicitud de reembolso y le pagaremos directamente, descontando las franquicias y/o las opciones de gastos compartidos.
Si por alguna razón no es posible llamarnos antes del tratamiento, como en el caso de una emergencia, es posible que tenga que pagar el tratamiento por adelantado y reclamarnos los gastos cubiertos, menos las franquicias y/o los costes compartidos que haya elegido. Le rogamos que nos comunique cualquier tratamiento de urgencia en un plazo de 48 horas.
Si ha pagado usted mismo el tratamiento, tendrá que solicitarnos la devolución de los gastos cubiertos, menos las franquicias y/o la participación en los gastos que haya elegido. Encontrará los formularios de reclamación en su paquete de bienvenida o puede descargarlos a continuación.

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